Muitos empreendedores tem o cliente como alvo em potencial, sabe por que? Porque envolve vender. Criar um bom funil de vendas ou pipeline e marketing gera um bom resultado.

Se voc� n�o deseja perder seus clientes, � necess�rio aprender a usar o funil de vendas adequadamente. Para cada etapa do funil, existe um tipo de conte�do que ser� utilizado para atrair seu cliente.

Mas, se voc� ainda n�o tem cliente e n�o sabe como criar um funil de vendas ainda, voc� pode ler outros do nosso artigo:

• Come�ar um neg�cio lucrativo com sucesso
• Como criar seu pr�prio neg�cio rent�vel na internet

Por isso, o funil aliado ao Inbound Marketing pode elevar muito os resultados comerciais de seu neg�cio. Mas, antes de trabalhar com esse m�todo � preciso saber o que envolve um funil de vendas ou pipeline.

Certamente, vai est� mais equipado para trabalhar com esse m�todo de funil que � fundamental para criar uma venda.

O QUE � O PIPELINE?

Pipeline trata-se de um modelo estrat�gico que tem por objetivo mostrar a jornada do cliente at� o momento final de compra. O funil de vendas deve guiar seu cliente no momento em que ele percebe que tem um problema e que necessita de solu��o.

Se a sua empresa tem o produto ou servi�o que o cliente necessita, e ainda tem bons conte�dos para educ�-los, provavelmente ele ir� se sentir confi�vel para fechar neg�cio. Com a internet, o processo de vendas mudou radicalmente, e dessa vez, pode ocorrer por etapas.

Para saber que tipo de conte�do usar para o pipeline ou funil, temos que conhecer quais s�o suas etapas e as caracter�sticas de cada uma que consistem em tr�s fases do pipeline que s�o, topo do funil, meio do funil e por �ltimo fundo ou final do funil.

Na hora de criar seu funil de vendas, � de extrema import�ncia para voc� da aten��o sobre isso, afinal de conta, � o que vai ajudar a vender seus produtos.

TOPO DO FUNIL

Nesta etapa, que � a etapa da consci�ncia, a pessoa nem se d� conta de que tem um problema a ser resolvido. Por isso, nessa primeira fase o produtor de conte�do deve se colocar como um especialista e deve criar conte�dos que facilitem o diagn�stico do problema.

Quando os clientes est�o no topo do funil, eles ainda n�o nos apresentaram nenhum dado a seu respeito. Por isso, podemos oferecer materiais para tentar transform�-los em um poss�vel lead.

MEIO DO FUNIL

Aqui � onde o cliente finalmente come�a a reconhecer seu problema. Neste caso, o lead j� leu diversos conte�dos oferecidos gratuitamente ou n�o por seu site. Sua empresa deve ajudar o cliente, e n�o apenas vender o produto de qualquer jeito.

Por isso, recomendamos que seja sincero na hora que for desenvolver conte�dos para clientes que estejam nessa etapa do funil ou pipeline. Caso haja necessidade, crie conte�dos que sejam mais t�cnicos para qualific�-los, e assim, procure obter mais informa��es sobre o cliente.

FUNDO OU FINAL DO FUNIL

Tamb�m conhecido como decis�o de compra, neste momento o cliente j� est� educado. E o Marketing j� entende que � hora do mesmo receber o contato de um vendedor. No fundo do funil, o cliente descobriu que tem um problema e que ser� muito dif�cil ele resolver sozinho.

Nesta �ltima fase, o cliente se torna um Marketing Qualified Leads, ou seja, Leads qualificados para Marketing. A import�ncia de saber vender agora est� nesta fase. Voc� deve fazer com que os clientes percebam que as mesmas podem ser suas grandes parceiras, podendo decidir em fechar o funil. Mas, como voc� pode criar um funil de vendas eficiente?

DICAS PARA CRIAR UM FUNIL DE VENDAS EFICIENTE

O primeiro passo para voc� criar um funil de vendas � saber quem � sua persona fict�cia, ou seja, voc� precisa desenvolver uma esp�cie de pessoa imagin�ria.

Na verdade se trata de um avatar que tenha as mesmas caracter�sticas do seu cliente em potencial como:

• Regi�o onde mora;
• Idade;
• Escolaridade;
• Poder de compra;
• Hobbies;
• Entre outros.

Ao ter a persona definida, chegou a hora de voc� criar o seu funil de vendas. Pois � extremamente poderosos e pode ser �til para qualquer setor da economia, desde a agricultura at� a medicina, por exemplo. Confira abaixo, algumas dicas para deixar seu funil poderoso e ainda atrair mais clientes aumentando o seu faturamento, certamente, � o que importa.

DEIXE O TOPO DO FUNIL DETERMINADO

Para manter uma impress�o agrad�vel logo no in�cio, temos que proporcionar uma boa experi�ncia ao cliente. Por exemplo, se queremos conseguir este objetivo, temos que saber como/quando/porque os clientes est�o entrando em nosso funil.

Se voc� j� trabalhar como um empreendedor e j� tem seu site ou blog online, voc� pode encorajar seus clientes para se cadastrar em sua plataforma, e receber ent�o uma isca digital. Para os contatos offline, � importante enviar materiais que v�o vencendo as obje��es de seus clientes aos poucos. Afinal de contas, eles precisam te conhecer.

Neste caso, o produtor de conte�do poder� elaborar e-mail marketing promocional, cases, estudos de caso, e outras informa��es que sejam relevantes e esclarecedoras ao cliente e deixe-o mais pr�ximo de sua empresa.

SAIBA ONDE O MARKETING IR� ATUAR NA HORA DE CRIAR UM FUNIL DE VENDAS

Geralmente, quando falamos de criar um funil de vendas, devemos saber em que ponto o marketing estar� presente para realizar suas campanhas, e neste caso pode se fazer presente no topo do funil e no fundo, que � quando o cliente j� est� quase tomando sua decis�o.

Temos que ter um profundo cuidado com o topo do funil, pois por meio dele � que vamos convencer o cliente sobre nosso produto ou servi�o. Nesta etapa, os clientes devem sentir confian�a para continuar avan�ando e querer aprender mais sobre voc� e o que tem para oferecer.

Os especialistas em marketing digital sabem que, quando come�amos a trabalhar o marketing pelo fundo do funil, a rentabilidade pode ser mais eficiente, no entanto, come�ar pelo fundo ainda � um desafio para muitos empreendedores.

Cada etapa do funil de vendas tem vantagens e desvantagens, por isso, antes de escolher um ponto de partida para iniciar campanhas de marketing para seu neg�cio, verifique qual o melhor custo/benef�cio que cada uma das etapas poder�o trazer para o seu neg�cio online.

CONHE�A OS PERFIS DENTRO DO FUNIL

De maneira geral, � medida que os clientes v�o avan�ando dentro do pipeline, eles podem ter pap�is diferentes, veja a seguir, o que os clientes podem ser at� chegar no fundo do funil:

• Mercado alvo;
• Visitantes;
• Prospectos;
• Poss�veis compradores;
• Compradores;
• Clientes.

Para concentrar os esfor�os corretamente, e conquistar cada vez mais clientes, temos que conhecer todas essas etapas, e saber como os clientes se comportam em cada uma delas, sendo assim, um grande passo da sua venda se realizar.

QUANDO CRIAR SEU FUNIL DE VENDAS, DIMINUA OS RISCOS

Tenha equil�brio entre prospectar e fechar contratos, pois desta forma, sua empresa ou um neg�cio online como empreendedor n�o ter� preju�zos. Aqui, quando voc� criar um funil deve ser uma ferramenta que ir� ajudar a equipe de vendas a ter mais organiza��o, e n�o perder o tempo.

A mensura��o de resultados e a tomada de decis�o torna-se mais eficaz, j� que voc� � capaz de compreender o que os clientes desejam e o que eles realmente necessitam.

DECIDA SOBRE O MOMENTO DE MOVER SEU CLIENTE

Sua equipe de vendas deve ajudar seu cliente a tomar a decis�o de fechar o funil, para facilitar nesta fase, � necess�rio haver um equil�brio na hora de enviar informa��es para seus clientes.

Sabemos que o excesso de informa��es poder� impedir que o cliente contrate seu servi�o ou compre seu produto no fim do funil.

Para mover o cliente da maneira certa, o empreendedor deve ficar atento �s informa��es que o cliente oferece � voc� sempre que ele demonstrar interesse em passar para a pr�xima etapa do funil.

AO CRIAR UM FUNIL, MOSTRE QUE VOC� � DIFERENTE NA HORA DE FAZER VENDAS

Ap�s ter definido as prioridades, e saber como fazer para passar o cliente para o pr�ximo n�vel, � hora de trabalhar o potencial de sua equipe de vendas.

Cada empreendedor poder� ser �til em uma etapa, para vencer todas as obje��es de seus clientes. Nesse momento, voc� mostra for�a e compet�ncia do que sabe fazer quando criar um funil, ou seja, voc� far� diferente na hora de fazer suas vendas.

QUE IMPORT�NCIA O FUNIL PODE TER PARA VOC�?

O pipeline funciona como uma t�cnica de marketing fundamental para atrair clientes de modo qualificado para os empreendedores. Por isso, nos �ltimos 3 anos a procura por materiais que falam a seu respeito tem crescido muito.

Com o funil, podemos acompanhar n�o apenas o tr�fego do site ou blog, mas somos capazes de entender quais s�o os motivos reais que levaram os clientes a decidirem pelo nosso produto ou servi�o.

Ao criar um funil de vendas, podemos adquirir a resposta das seguintes perguntas:

• Como os clientes conseguem nos encontrar?;
• Quais temas costumam pesquisar sobre a solu��o que vendemos?;
• Que d�vidas podem surgir quando fazem a compra?

Com essas perguntas respondidas, a jornada do cliente torna-se menos complexa para o empreendedor, que consegue solucionar com mais rapidez os gargalos, ou seja, as dificuldades de seu cliente.

QUE BENEF�CIOS O FUNIL DE VENDAS PODE NOS OFERECER?

Quando utilizado do modo correto, o funil pode ser muito vantajoso para seu neg�cio, veja alguns desses benef�cios caso ainda tenha alguma d�vida sobre a efic�cia dessas 4 estrat�gia:

1 - RESULTADOS S�O MAIS PREVIS�VEIS

Os setores de marketing e vendas podem saber com mais certeza, se realmente v�o conseguir bater as metas ou n�o. Como os n�meros podem ser monitorados e atualizados diariamente, os gestores conseguem tomar decis�es que podem mudar os rumos, e ainda melhorar o faturamento da empresa.

2 - MELHORA O CONTROLE DO PROCESSO DE VENDAS

Se voc� tem uma empresa f�sica com um funil de vendas ERP, o sistema fica integrado, e os gestores conseguem ter acesso �s outras �reas da empresa, como por exemplo:

• Controle de estoque;
• Controle financeiro;
• Emiss�o de boletos;
• Suporte de atendimento ao cliente;
• Registro de hist�rico de compras.

Com o apoio de um ERP, a comunica��o entre os setores se torna ainda mais eficaz, e o tempo de resposta reduz drasticamente. A gest�o de estoque tamb�m � mais organizada o que pode facilitar a entrega do produto para o cliente.

3 - AUMENTO DE FIDELIZA��O DE CLIENTE

Com as estrat�gias de marketing e o atendimento devidamente organizados e alinhados, os clientes passam a serem fi�is � marca, pois sentem total confian�a em indicar para outras pessoas, ou ampliar seus neg�cios com voc� que cumpre regras e consegue bater metas.

Se voc� for um empreendedor online bem organizado e respons�vel, consegue tranquilamente desenvolver boa credibilidade com seus clientes a longo prazo.

4 - RECEBER NOVOS CAMINHOS PARA DESENVOLVIMENTO DE PRODUTOS

Quando os clientes nos passam informa��es por meio de um formul�rio, podemos identificar demandas de melhorias que permitem o desenvolvimento de novos produtos, e aumenta ainda mais as expectativas dos clientes com rela��o ao atendimento da sua como empreendedor.

CONCLUS�O

O pipeline ou funil de vendas � sim capaz de aumentar expressivamente o volume de vendas de seu neg�cio. No entanto, para que possa gerar bons resultados, devemos respeitar o passo a passo mencionado aqui neste artigo. 

Se houver necessidade, busque ajuda de um especialista em marketing digital para lhe ajudar na hora de criar um funil de vendas. Desta forma voc� n�o perde nenhuma oportunidade para vender.

Veja alguns exemplos de funis de nichos que foram projetados unicamente para gerar lead. Procura ter uma ideia do que voc� pode fazer na hora criar seu pr�prio funil com sucesso para ganhar dinheiro com ela.

• Fotogr�fo;
• Professor particular;
• Coach financeiro;
• Entre muitos outros.

Quando voc� sabe trabalhar com funil ou pipeline, as coisas tornam mais f�ceis de conseguir um objetivo. Se a sua inten��o � fazer uma boa venda, o funil � exatamente para isso. Segue as dicas acima, conhecendo cada etapa novamente para colocar em pr�tica.

???????????

Curtiu a dica? Compartilhe esse artigo com um amigo!