Quando voc� trabalha com a internet como empreendedor por muitos anos, sempre h� margens para continuar criando as estrat�gias que ajudem a aumentar a percep��o de valor do seu neg�cio. Pois com o aumento acirrado da concorr�ncia, voc� n�o fica para tr�s. Temos que nos manter sempre a frente e entregando para o nosso cliente o que realmente importa para ele.

� comum analisarmos o tempo inteiro de pessoas que trabalham com vendas do seu pr�prio neg�cio enfatizando a import�ncia de entregar valor para o seu cliente. Colocando isso como pr�tica, a percep��o de valor do seu produto, se torna evidente. Deixando que o seu neg�cio realmente relevante que ganha a confian�a do seu cliente.

Se voc� � um empreendedor s�rio que deseja aprender como fazer uma Oferta Extraordin�ria que venda mais, convido voc� ler nesse artigo que vai te ajudar. No entanto, � comum que ao buscarmos mais informa��es sobre essa entrega de valor, a gente acabe se deparando com metodologias que na verdade nos ajude a entender o que � valor para o nosso cliente.

Quando na verdade gostar�amos de ter acesso a algo mais pr�tico para aplicarmos em nosso neg�cio. Essas metodologias para descobrir o que � valor na verdade s�o sim muito importantes.

Afinal de contas, n�o temos como entregar valor para algu�m se a gente n�o sabe o que � valor no ponto de vista dela. Mas se voc� chegou at� aqui em busca de maneiras pr�ticas em como criar e aumentar a percep��o de valor do seu neg�cio, voc� chegou ao texto certo.

A seguir te mostro claramente como voc� pode agregar e criar uma percep��o de valor do seu neg�cio.

CARACTER�STICAS ESTRAT�GICAS QUE PODEM AUMENTAR A PERCEP��O DE VALOR DO SEU NEG�CIO

Quando voc� cria estrat�gias que fa�am com que a percep��o de valor do seu neg�cio aumente, como consequ�ncia disso voc� desenvolve em seu cliente uma rela��o mais afetiva com o seu neg�cio. E isso � algo muito importante, pois significa que voc� conseguiu fideliz�-los.

Al�m disso, quando voc� consegue mexer com as emo��es do seu cliente, o seu valor monet�rio deixa de ser a prioridade e ele fica mais disposto a pagar um pouco mais caro para consumir o que voc� est� vendendo.

Pois ele entende que ali existe valor agregado e que isso vai muito al�m de dinheiro. Para conseguir desenvolver estrat�gias que aumentem essa percep��o de valor, � importante que voc� fa�a o mapeamento de toda a jornada de compra do seu cliente.

Pois com isso voc� consegue identificar boas oportunidades de a��es que te ajudar�o a aumentar o engajamento do seu p�blico. Alguns processos que podem te ajudar a aumentar essa percep��o de valor do seu neg�cio s�o:

• O desenvolvimento do real prop�sito do seu neg�cio;
• Destaque para as pr�ticas voltadas � sustentabilidade, se for o caso;
• Mensagens transmitidas como forma de comunica��o;
• Disponibilidade dos seus produtos ou servi�os;
• A rela��o de custo x benef�cio que o seu neg�cio proporciona;
• O atendimento antes e ap�s a venda.
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COMO CRIAR UMA PERCEP��O DE VALOR DO SEU NEG�CIO?

• TENHA SERVI�OS DIFERENCIADOS COMO ESTRAT�GIAS

Um dos mais importantes pontos que ajudam na cria��o de uma percep��o de valor para o seu neg�cio � utilizar estrat�gias para ter servi�os diferenciados dos seus concorrentes. Quando voc� oferece mais conveni�ncia, sem sombra de d�vidas voc� est� contribuindo para a sua percep��o de valor perante o mercado.

Voc� pode fazer isso por meio de produtos ou at� mesmo servi�os diferenciados como por exemplo:

• Implanta��o de chatbot pelo whatsapp (para melhorar a comunica��o da sua empresa com os seus clientes);
• Atendimento em hor�rios alternativos (fora de hor�rios tradicionais e de acordo com a disponibilidade do seu cliente);
• Entrega em domic�lio, consultorias e muitos outros (esse � o caso para quem trabalhar com loja f�sica)

• FA�A UMA AN�LISE DOS FEEDBACKS DAS VENDAS COMO ESTRAT�GIAS TAMB�M

A an�lise de feedback das vendas faz parte do p�s venda do seu neg�cio e � um processo muito importante, para uma das estrat�gias de vendas. Quando voc� come�a a analisar os feedbacks recebidos voc� consegue coletar informa��es muito valiosas para o seu neg�cio com base na vis�o do seu cliente.

Al�m disso, voc� consegue demonstrar que mesmo ap�s a realiza��o da compra ele continua sendo uma pessoa muito importante para o seu neg�cio e que a sua empresa preza sempre pela excel�ncia no atendimento. Mantenha com eles uma comunica��o constante, mas n�o excessiva.

Por meio das an�lises tamb�m � poss�vel conseguir identificar de modo mais f�cil pontos de melhorias que voc� pode adotar, para que assim voc� consiga agregar ainda mais valor aos seus clientes e assim consiga alcan�ar cada vez mais melhores resultados.

• DESENVOLVA UM CLUBE DE VANTAGENS

A concorr�ncia atualmente est� alta e por isso � importante pensar em formas de fidelizar o cliente e mostrar que para ele � mais vantajoso compra do seu neg�cio.

� natural que o cliente v� comprar onde ele ir� desfrutar de melhores benef�cios e por isso pode ser interessante voc� criar uma esp�cie de clube de vantagens. Al�m disso, a percep��o do valor do seu neg�cio est� em jogo.

Um clube de vantagens serve para proporcionar benef�cios atrav�s de um ac�mulo de pontos, troca por brindes e at� mesmo pode te ajudar a realizar trocas com parceiros, concedendo aos seus clientes valores promocionais no mesmo.

O clube de vantagens al�m de fazer com que ele seja um cliente fiel ir� te ajudar a conseguir o retorno dele mais vezes ao seu neg�cio. Mas se voc� n�o quiser desenvolver nenhuma esp�cie de clube de benef�cios, pode ser interessante apostar em descontos progressivos, cupons, frete gr�tis (em casos de produtos f�sicos) e muitos outros.

• D� UM RETORNO DE LIGA��ES, E-MAILS E REDES SOCIAIS

Uma atitude bem simples que pode fazer com que voc� consiga fechar bons neg�cios s�o os retornos de liga��es e e-mails. Essa atitude b�sica pode fazer com que seja gerada uma maior aproxima��o entre voc� e o seu cliente. Al�m disso, voc� estar� mostrando que ele � muito importante para a o seu neg�cio. Como sendo uma das estrat�gias que todo empreendedor precisa ter.

Por conta disso, se organize e tire alguns momentos espec�ficos do dia somente para retornar liga��es, responder e-mails e interagir com o seu p�blico nas redes sociais.

• D� E SOLICITE FEEDBACKS

Se voc� deseja se impor no mercado, � importante que voc� n�o somente pe�a avalia��es, mas que tamb�m avalie. Avalie os seus fornecedores e colaboradores, sendo que da mesma forma voc� deve solicitar uma avalia��o para encontrar os pontos de melhoria.

Esses feedbacks podem ser fundamentais para que voc� consiga agregar valor ao seu neg�cio caso analise-os de modo mais cr�tico e racional.

• ANTES DE FAZER UMA PERCEP��O DE VALOR, FAZ PARTE DA PONTUALIDADE DO SEU NEG�CIO

Marcou uma reuni�o para falar sobre o seu neg�cio com algum potencial cliente ou at� mesmo com uma empresa que pretende fechar parceria? Criar uma percep��o de valor do seu neg�cio, faz parte. Ent�o seja pontual!

Hoje em dia a maioria as reuni�es e apresenta��es de neg�cios acontecem por meio de softwares que nos permitem fazer videoconfer�ncias. Portanto, o tr�nsito deixou de ser uma desculpa, correto?!

Entre na sala de reuni�o uns 10 minutinhos antes, pois esses atrasos afetam negativamente a imagem do seu neg�cio.

• SEJA FIEL AOS PRAZOS ESTABELECIDOS

Preze para cumprir todos os prazos estabelecidos, pois caso contr�rio isso pode ter um impacto muito negativo para o seu neg�cio. Quando voc� n�o cumpre com um prazo determinado voc� acaba desgastando a rela��o do seu neg�cio com o seu cliente.

Al�m desse desgaste de rela��o, isso far� com que o cliente fa�a um marketing boca a boca mais negativos. Como sabemos que esse tipo de marketing � um dos mais poderosos, � melhor n�o arriscarmos.

• SURPREENDA O SEU CLIENTE DE FORMA POSITIVA

Quando falamos em surpreender o seu cliente de forma positiva n�o estamos falando de entregar apenas exatamente o que foi prometido, mas sim entregar algo al�m disso.

Vamos supor que voc� est� vendendo um curso de ingl�s; ao comprar o curso, o seu cliente espera receber o curso como prometido.

Mas e se al�m do curso de ingl�s o seu cliente receber um dicion�rio em ingl�s, por exemplo? Isso faz com que voc� consiga o surpreender de forma positiva, pois ele recebeu mais do que o que ele esperava e tamb�m do que ele pagou.

• ALGO DEU ERRADO? N�O SE ESCONDA!

Quando voc� reconhece, assume e mostra que est� disposto a corrigir os seus erros, seus clientes e o mercado de modo geral tende a valorizar isso. N�o se fa�a de v�tima se n�o for realmente o caso, pois voc� ser� penalizado digitalmente por conta disso.

• ESTRUTURE A��ES AP�S VENDA CRIANDO MAIS UMA PERCEP��O DE VALOR PARA O SEU NEG�CIO

J� falamos em um dos t�picos anteriores que o processo de p�s venda � importante, seja para colher um feedback ou at� mesmo manter um contato constante, sem ser excessivo, com o seu cliente.

Por conta disso, desenvolva e estruture um plano de a��o p�s venda, para criar ainda mais uma percep��o de valor para o seu neg�cio. Se poss�vel, crie uma equipe para trabalhar apenas com essa quest�o de coletar dados, analisar e manter ou entrar em contato com os clientes no p�s venda.

CONCLUS�O

Sabendo como realmente criar percep��o de valor do seu neg�cio, comece hoje mesmo a colocar as nossas dicas em pr�tica. Tenho certeza que voc� n�o sai perdendo.

Dessa forma voc� vai conseguir perceber como o n�mero de vendas ir� aumentar de forma exponencial. Uma das formas de voc� sair ganhando � disponibilizar a maior ferramenta de marketing digital, com percep��o de valor bem abaixo, vencendo seus concorrentes.

Pois atualmente o valor monet�rio n�o � o ponto mais importante, mas o que � mais relevante � o que o seu neg�cio gera de valor para o seu cliente e como a vida dele ser� impactada com isso.

Quando voc� consegue as estrat�gias para aumentar a percep��o de valor a medida em que aumenta o engajamento dos seus clientes, com certeza o seu neg�cio tende a se tornar um grande sucesso digital. Desta forma o seu neg�cio passar� a ser autoridade digital e como consequ�ncia se tornar� mais confi�vel.

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